
为全面提高邮政快递服务质量,办师生满意邮政,近期,邮政快递服务中心在主楼与21B营业点出入口处放置了《需求建议反馈簿》,同时展示出中心的主要服务业务和服务监督电话,以便积极听取师生的需求与建议,不断改进邮政快递服务水平。
《需求建议反馈簿》一经推出,立刻受到师生的欢迎,通过一个多月的运行,共收到51条反馈,包括对邮寄快递工作、信件领取、报刊订阅等方面的咨询与建议,中心均在第一时间给予了回复。
同时,为进一步宣传中心的服务业务,了解师生的需求与建议,日前,中心到学校21个机关单位、15个直属单位和16个院系部门调研。通过面对面的沟通,征求到大量的服务需求和建议,也了解到存在的问题,中心将有计划地采取相应的措施,以实际行动不断满足师生的工作与生活需求。
始于师生需求,终于师生满意,邮政快递服务中心将继续加强沟通,持续改进服务细节,不断提升服务质量,为师生提供强有力的邮政快递服务保障。