“互联网+”时代，如何创新服务理念，如何利用互联网提升工作效率，如何更好地服务师生？网上办事中心，打造校园“一站式”网络服务平台来解答上述疑问。日前，由信息化处牵头、学校各相关部门倾力打造的校园“一站式”网上办事中心上线运行。

该中心充分发挥“互联网+”的优势，为师生提供网上办理各种事项的途径，广大师生将体验到在办公、人事、学工、教学、科研、财务、资产等方面更便捷的校园信息化服务。

分类管理，满足不同群体个性化需求

网上办事中心给师生带来了网上办事的全新体验。师生通过学校“统一身份认证”系统，输入工号或学号登陆网上办事中心。

教职工可办理包含“办公事务、财务资产、教学科研、职业发展、合作交流、生活服务”六类事项，基本满足了教职工校内工作、生活的需求。如从网上办事中心的个人财务信息查询端口可直接进入个人财务系统，免去了重复登录的过程；教职工基本信息核对这一项在网上便可轻松完成个人信息核对、人力资源处审核、个人信息确认三个步骤，便捷高效；教职工还可通过网上办事中心办理因公出国（境）证件查询，教师个人主页开通申请，IT、固话、一卡通保修申请等多项服务。

学生可办理包含“学习学术、学生事务、财务奖助、生活服务、社团活动、合作交流”六类事项，目前学生事务、财务奖助、生活服务均已有部分功能开通。如“学习学术”模块可为学生提供课表查询、成绩查询、个人培养计划等服务，学生通过“社团活动”模块可进行社团活动场地申请、社团审批等事项，合作交流则集合了参会资助审批、学生赴港澳台交流申请等功能。目前师生可直接通过网址http//one.hrbeu.edu.cn访问网上办事中心，也可通过学校主页或办公信息网直接进入。

“一站式”网络服务，提高服务师生办事效率

网上办事中心将各种服务及管理职能进行有效整合，为师生提供了网上办理各项业务的途径，省去打印表单、报送表单的过程，还能随时查看事项流转过程，只需动动手指即可在网上完成事项办理。

进入该中心的页面，最上面的菜单栏显示的是网上办理事项进程，师生可通过“全部事项”、“待办事项”、“进行中事项”和“已结束事项”等四大功能，随时随地查看所办事项进展情况，减少“跑腿”时间。当用户发起所需办理事项后，相关职能部门负责办理该事项的人员可通过该中心进行查看、审批等步骤，对于不符合办理条件的事项，负责人在退回的同时，要在意见栏中填写具体的反馈意见，指导用户对事项进行修改和完善。该中心通过网络平台实现服务的专业化、集约化、信息化、规范化，切实提升服务师生的能力。自今年12月19日平台上线以来，仅一周时间已有包括教职工、学生在内的1万余人次登录并使用该平台，真切地体验到网上办事中心为他们的工作、生活带来的便利。

“互联网+校园服务”，线上线下一体化交互式服务

网上办事中心是实现我校“互联网+校园服务”的又一创新模式，它将各部门所办理事项进行整合，为师生搭建了一个连接型、敏捷型、智慧型服务平台，实现了由“师生跑腿”为“数据跑腿”，由“师生四处跑”为“部门协同办”工作模式的转变。

该中心同时推进“线上办理、线下取件”的服务模式，努力实现“线上线下一体化”的交互式服务。如“教职工工作证”、“学生证”业务首先启用了“线上办理，线下取件”工作模式，师生可通过登录“网上办事中心”点击“教职工工作证办理”或“学生证办理”按钮填报相关信息，完成填报后，点击“提交”按钮完成在线申请，只等审批完毕到相关部门取证即可，告别了东奔西跑盖章审批的繁琐过程。

网络信息中心经过前期调研，积极与各部门沟通和协调，已梳理了300余项审批和服务事项的办事指南、办事依据、办事流程、表格下载、网上咨询等服务，链接全校100余项网上在线服务，目前已上线开通20余项，其余项目将通过测试、完善后陆续上线开通。

师生可参考《“网上办事中心”使用手册（学生版）》或《“网上办事中心”使用手册（教职工版）》的相关内容进行操作，也可扫描二维码了解详细信息。

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