当前，疫情防控面临新形势、新任务，离退休处针对疫情呈现“点多、面广、频发”的严峻复杂情况，始终坚持一手抓疫情防控、一手抓精准服务，保持联系不间断、管理不放松、服务不降档，多措并举开展暖心服务，用心用情解决离退休教职工“急难愁盼”的问题。

一、宣传引导到位增强信心

离退休处通过多种举措加强宣传引导工作，分别于2022年12月16日和20日两次开展线上新冠病毒知识讲座，帮助老同志提升对新冠病毒的认识、预防和治疗，向老同志传递做自己健康第一责任人的必要性和重要性；通过党支部微信群、微信公众号,第一时间向老同志宣传疫情防控权威信息、科学防护知识等信息，积极引导老同志切实提升自我防护意识；撰写并发布《致全校离退休教职工的倡议书》，宣传接种疫苗的重要性，营造“早打早安全、谁打谁安全”氛围，推进老年人疫苗接种工作。

二、细致摸排到位体恤民心

为了更精准地为离退休教职工提供服务，离退休处开展集中摸排行动，包括离退休教职工疫苗接种情况，以及近一个月来发烧等有阳性症状的老同志等，做到底数清、情况明；通过多种方式持续开展离退休教职工健康状况摸底调查统计工作，全面了解离退休教职工行动能力、精神状态、生活情况、疾病情况等；建立完善重点人群“一人一策”健康档案，并依托“智慧离退”信息管理系统实现信息化管理，提高工作的精准度，有的放矢。

三、精准服务到位温暖人心

离退休处通过多种方式加强精准服务工作，将暖心服务送到家，强化各类主动关怀。在各生活小区以党支部为单位为全体离退休教职工发放防疫礼包；由离退休处工作人员组成的“挚爱”服务队每周两次持续为离退休教职工提供“代开药”、“接送医”等多项暖心服务，仅12月26日这一天，离退休处工作人员就为150余名离退休教职工开展代开药送上门活动；对于有阳性症状的教职工，离退休处第一时间通过快递方式将新鲜蔬菜水果等慰问品送到老同志家门口；除阳性症状老同志外，还为离休干部、单空巢老人等特殊群体提供生活物资帮扶，解决后顾之忧；对于看病难住院难的问题，离退休处协调校内外医疗资源，为新冠重症老同志开辟就诊绿色通道。

四、文化活动到位愉悦身心

为关心关爱离退休教职工身心健康，鼓励倡导宅家乐学的生活方式，离退休处开展丰富多彩的文化活动，号召老同志在家中积极参与各项活动。2022年12月，离退休处开展“快乐宅家 绽艺有我”主题实践活动，积极倡导广大离退休教职工“学出好氛围、吃出好健康、秀出好形象”，利用录制视频的方式秀出才艺、展示特长，充分发现生活中的美和乐趣，愉悦身心、陶冶情操，以积极健康乐观的心态为疫情防治作贡献。开展活动半个月以来，共收集到50余名老同志的才艺展示作品，这些作品以视频的形式陆续在离退休处公众号展示，受到广大离退休教职工的喜爱，其中包括美食制作、器乐独奏、手工制作、书法绘画、独唱、舞蹈等。此外，老年大学书法班的老同志们在网上开展“贺新春——讴歌二十大精神”优秀书画作品展活动；老年大学文体团队将精心排练的多个节目制作成精美视频，呈现给离退休教职工。