“铃铃铃……”一阵急促的电话铃响起。

“喂，你好，公寓维修组。”

“郝师傅，我们公寓的洗衣机坏了，公寓大门的玻璃也裂了，还有，三楼寝室的床也开焊了，麻烦您给我们修修。”

“好嘞，10分钟后到。”

像这样的报修电话，郝力杰师傅每天最少也要接三、四十个。维修工作突发性强，强度大，晚上七、八点钟下班，或者半夜接到维修任务的情况经常发生。对于他来说，报修就是命令。只要学校的公寓、洗衣房和浴池出现急难险重的维修任务，他都会第一个赶到现场，并且坚持到最后，不辞辛苦，从不抱怨。

每天，郝力杰都要带领员工对公寓内的开水壶、洗衣机进行检查和维修。据统计，他们平均每年要进行开水壶、洗衣机的维修1000余次，各类零小修13000余次。在他的带领下，维修组维修及时率连年提升，全年针对零小维修的有效投诉明显降低。在维修方面，他精打细算，能省则省，还组织维修组员工学习技能，将外委维修尽量纳入到零小修，虽然增加了工作量，但却节省了大量的维修资金。

作为后勤基层员工的代表，郝力杰在工作中发挥着模范带头作用。在后勤集团总结表彰大会上，他作为受表彰员工发言：“后勤服务工作是永无止境的，我还有很多要提高的地方。在今后的工作中，我要不断学习，提高我的业务技能，一如既往地保持后勤人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的工作作风，再接再厉，全身心的投入到后勤服务中，保证完成好各项工作任务，决不辜负学校和集团对我们的期望。”

在采访即将结束的时候，郝师傅又接到一个报修电话，像每一次接修一样，他背起工具兜，搭着工作服，边向外走边叫着同事：“走了，走了，抓点紧，又有任务了……”