后勤集团日前顺利通过了北京中安质环认证中心进行的2006年度ISO9001:2000质量管理体系监督审核。
2006年4月4日至7日,审核组分别对集团领导层、四个职能科室和饮食、公寓、幼教等九个中心,以现场审核、抽样检查、审查资料、询问等方式进行了严格、细致的审核。集团领导层和员工强烈的质量意识和服务意识给审核组成员留下了深刻的印象。
在末次会议上,专家们对集团质量管理体系一年来的运行业绩给予了极大的肯定和好评,一致认为集团能够认真执行各项规章制度,关键环节控制到位、服务细节关注得体、持续改进措施有力,质量管理体系适宜、充分、有效。同时,审核组对集团的基础设施、人力资源配置等方面提出了很好的建议,并针对在设计和开发评审、监视和测量等方面存在的问题开列了6个一般不符合项。
审核组长、国家高级审核员孙立民老师最后代表审核组宣布哈尔滨工程大学后勤集团的质量管理工作开展的行之有效,服务质量始终在持续改进,质量管理体系符合ISO9001:2000标准要求,同意继续推荐后勤集团保持认证资格。
集团总经理李欣同志在听取了专家组的审核报告后,代表集团感谢审核组四天来的辛勤工作,同时,针对审核组提出的建议表示集团将进一步完善质量管理体系,不断改进、提高服务质量,针对不符合项,要求认证部门在15天内切实采取纠正措施加以整改,完成封闭,防止类似问题的再次出现。