“我的孩子在董老师和保洁员阿姨们的真诚关爱下，脸上少了愁容，重现笑颜。作为家长很欣慰，更为遇到这样的好人而感到幸运，为就读于人文情怀如此动人的学校而感到幸福！”为感谢主楼保洁员为腿部受伤、行动不便的孩子打开上课的“捷径”，船舶与海洋工程学院的大三学生王同学的家长向后勤集团物业中心主楼保洁员们致信感谢道。

一个月前，腿部患病的王同学需要在不同的教学楼上课，有时会因步速较慢而迟到，他担心因此耽误学习而十分着急。主楼管理员董老师在了解情况后，决定破例为他开通主楼唯一通往北楼4楼的特殊通道门。于是，每周一到周四，王同学都会从主楼乘坐电梯到4楼，由保洁员将通往北楼的特殊通道门打开，这为他节省了不少时间。

因为4楼的特殊通道门是消防通道，只有在紧急疏散时才能开启，所以保洁员阿姨每天都会准时在门口等待王同学，在他进入北楼后就关闭特殊通道门。因为课程原因，王同学大部分使用特殊通道门的时间为上午8点和10点左右，这两个时间也恰恰是保洁工作比较忙碌的时候。从3月20日起，在得知了王同学的情况后，主楼保洁员史秀梅、王金凤、张桂霞、陈桂兰、赵永兰、王殿杰便排好了班，轮流帮他开门，在保证保洁工作正常开展的同时，也为王同学解决了实际困难。一直到学期末课程结束，保洁员都会继续为王同学的上课之路提供方便。

这一服务细节展现了学校对学生的人文关怀和“服务育人”的培养理念，也是后勤集团物业中心为师生办实事的表现。为进一步提升服务质量，近期，后勤集团物业中心还开展了文明服务培训系列活动，帮助员工们树立文明服务理念，转变工作思路和方法，提升文明服务水平。在接下来的工作中，物业中心工作人员还会继续在服务细节上下工夫，为师生发展助力，真正将“服务育人”落到实处。