近来，校园内一桩桩悄无声息的变化，给师生们带来很多便利：

夜晚的篮球场上，灯亮了，人多了，原来灯光较暗球场更换了新射灯，同学们下了课来打球也看得清了；陈赓路上增设了新路灯，学生晚上回寝更安全了。

美食城四餐厅新增的手工水饺和现点现卖窗口味道不错，成为师生们“排长龙”追捧的“新宠”。

幼儿园安装了新门斗，消除了冬天积雪或冰溜等高空坠物，减少了幼儿人身安全隐患；

入冬后，供暖报修方面也较以前方便了很多，只需拨打后勤的统一报修投诉电话，问题就能得到解决。

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后勤工作是“窗口”，既是服务师生的入口，也是工作作风的出口，师生正是从各种后勤服务“小事”来观风气、作评价。这些看似不起眼的“小整改”，却彰显出后勤对“四风”问题立行立改的“大决心”。

找准靶位，问政师生，整改工作明方向

查摆问题犹如诊断病情，一定要开门问诊，明确病因，对症下药。进入查摆问题、开展批评环节后，后勤领导班子在加强学习、提高认识、摆正思想的同时，坚持开门搞活动，广泛征求意见，领导班子带头深入基层、深入联系点，面对面听取师生意见，共组织教师、学生、后勤员工召开14场座谈，全面查找后勤领导班子及成员工作中的“四风”问题，并就与后勤工作相关的学校师生员工期盼解决的实际问题，充分听取各方的意见和建议。仅后勤内部，参加座谈的后勤员工达298人次，占员工总数25%。后勤党委还设置了“群众意见征集箱”，以方便收集学校各方意见。综合师生提、自己找、互相帮、集体议等方式收集到的各类意见和建议共178条。对找出的问题，后勤领导班子明确表示要坚决落实整改，绝不能让师生员工的意见“打水漂”，并将汇总上来的问题，直接回复给提意见的师生本人，对整改落实情况进行跟踪监督，如2010级自动化学院张益等8名学生对公寓服务提出的意见与建议，都已全部得到解决，并将解决方案反馈给了本人。

马上行动，立即解决，整改工作见成效

问题找得再准，不整改等于没有找；措施制定得再好，不落实等于没有制定。后勤领导班子反复强调，教育实践活动重在解决问题，突出实效，接地气，必须牢固树立“后勤就是服务”的思想。

武源小区团购房进展工作，是教职工关注度较高的“焦点”问题，根据征求上来的意见，后勤管理处现在每周到施工现场巡视一次，深入了解情况，保证教工能及时了解施工进程。

为让师生员工在食堂吃得放心、满意，后勤集团饮食部在食材原料上下功夫，引进了快速检测仪，可以对大米、猪肉、豆浆进行严格把关，经检测不符合标准的供应商被考核退出。食堂自采青菜由哈达菜市场当天配送以保证菜品的新鲜，食堂用油、豆制品均采用哈尔滨知名品牌的产品。就餐的师生们普遍反映食堂的米饭颜色更白了、口感更好了、味道更香了。

及时整改使许多与师生生活息息相关的问题得到了快速解决。今年教学办公楼、学生公寓、住宅已实行分类供暖，使供暖工作更科学、更节能。为使交通顺畅，校南门减速带及时进行了调整，车辆通过更加顺畅；校区内隔离墩加上了反光条，标志更更加醒目。21B侧门上下课时打开，有效缓解人流量；A栋晚归门禁系统进行调整，教工出入更方便。目前后勤已整改完成的事项达到49件，还有部分问题也正在积极的整改过程中。

保持长效，建章立制，整改工作重长远

践行党的群众路线没有尽头,师生满意工程建设不会止步。后勤领导班子形成了这样的共识:要克服“四风”问题, 不仅要立足当前，更要立足长远。现在,整改活动只是刚刚开始,下一步还要把问题查透,把整改措施定实,把问题真正解决好。

报修投诉工作是后勤受理师生意见，接待各类报修的主要渠道之一，为保障报修投诉的及时受理、解决，后勤在前期调研工作的基础上，结合学校信息化建设规划，着手建立报修投诉客服平台，计划年底前正式上线。平台建成后，师生只要拨打一个电话，报修投诉内容将直达被投诉或维修部门，部门主管领导同时获得短信通知，及时对问题解决的过程和结果进行督促。问题解决后，还将派专人进行用户满意度调查，如用户不满意，将进行跟踪监督，直到用户满意为止。

一场面食比赛即将在饮食部门拉开帷幕，通过比赛，饮食部要选出手艺最好的白案厨师，组成最强的制作团队，由这个团队统一制作面食配送各餐厅，确保“好钢用到刀刃上”，技术关键点上配备最强的技术力量。食堂监督评价体系建设、美食广场三楼特色餐厅的改造、“食堂美食环保送”等工作都陆续展开。

注重建章立制，完善制度、形成一批实践成果、制度成果，以党的群众路线实践活动为契机，不断提高制度化管理水平。后勤各部门按照集团质量和安全体系标准对各部门工作职责、工作流程等内容进行重新梳理修订，公务车辆集中维修招标相关制度、党务政务公开相关制度规定正在调研制定过程中，力争把一些好的经验和做法作为制度，形成长效机制，固化作风建设成果。质量体系和安全体系建设、服务流程再造、绩效考核评价制度完善、督办与问责制度等更广泛更深入、大力度的整改工作正在全面展开。

“凡是能解决的要马上行动、立即解决，即使一时难以解决的也要抓紧创造条件积极解决”。后勤领导班子对整改的要求非常明确。从点点滴滴、桩桩件件的事情抓起，真正让师生感受到后勤改进作风的诚意。以教育实践活动的实际成效取信于师生，让师生满意，正成为后勤党委的共识。